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為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于安全生產(chǎn)的重要論述，積極落實(shí)蜀道物流集團(tuán)“蜀物紅鏈 強(qiáng)鏈賦能”主題活動(dòng)。9月10日至11日，蜀道物流集團(tuán)所屬企業(yè)能源公司開展2024年“安康杯”加油站操作員技能比武。本次比武采用“理論+實(shí)操”“個(gè)人+團(tuán)體”“剖析+分享”的“3+”考核模式，全方位檢驗(yàn)了加油站員工的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)，理論先行
扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。理論考試現(xiàn)場(chǎng)，氣氛緊張而嚴(yán)肅，選手們沉著冷靜，認(rèn)真作答，展現(xiàn)出他們對(duì)油品知識(shí)、安全規(guī)范等方面的深入理解和扎實(shí)掌握。他們用實(shí)際行動(dòng)詮釋了對(duì)專業(yè)的執(zhí)著追求，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)奠定了最為牢固的理論根基。
微笑服務(wù)，用心營銷
在加油服務(wù)與開口營銷的區(qū)域內(nèi)，選手用燦爛的笑容迎接考官的到來。在提供加油服務(wù)時(shí)，選手的動(dòng)作嫻熟而規(guī)范，每一個(gè)步驟都精準(zhǔn)到位。與此同時(shí)，他們積極開展開口營銷，耐心地介紹加油站的油品促銷方案與打折商品。選手用良好的形象和真誠的話語，用心擦亮“蜀道能源”的品牌形象。
抓實(shí)安全，責(zé)任如山
在加油站技能比武的巡檢環(huán)節(jié)中，選手們以高度的責(zé)任感和使命感，仔細(xì)檢查加油機(jī)和油罐區(qū)的每一個(gè)細(xì)節(jié)。他們以嫻熟的動(dòng)作和豐富的經(jīng)驗(yàn)守護(hù)著加油站的安全防線，讓人們?cè)诩佑偷倪^程中感受到安心和放心。
臨危不亂，處置有方
為檢驗(yàn)選手對(duì)各項(xiàng)加油站緊急事件處理方式的掌握情況，此次采用現(xiàn)場(chǎng)抽簽的方式隨機(jī)抽取各隊(duì)?wèi)?yīng)急預(yù)案演練的題目，更好體現(xiàn)參賽選手對(duì)應(yīng)急處置能力的真實(shí)水平。在應(yīng)急演練的賽場(chǎng)上，選手們相互支持、相互配合，他們用實(shí)際行動(dòng)證明了自己的實(shí)力和價(jià)值，為加油站的安全運(yùn)營樹立了堅(jiān)實(shí)的保障。
沉穩(wěn)剖析，策略高效
營銷分析匯報(bào)是本次技能比武的一大亮點(diǎn)。各加油站片區(qū)代表分別分享營銷經(jīng)驗(yàn)和心得。他們通過數(shù)據(jù)分析、案例分享等方式，展示了各自在探索“一站一策”、優(yōu)化站容站貌、提升服務(wù)質(zhì)量、控制油品損耗等方面的創(chuàng)新舉措和成功經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也提出了站點(diǎn)存在的問題和建議意見，為加油站的未來發(fā)展提供了寶貴的思路和建議。
通過此次比武“以賽促學(xué)、以賽促練、以賽促改”，大家提高了專業(yè)技能，增強(qiáng)了安全意識(shí)，提升了服務(wù)水平，也為各加油站片區(qū)之間的交流搭建橋梁，為加油站的服務(wù)提升注入新鮮活力，為能源公司完成年度任務(wù)目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。
