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近日，成渝公司黨委書記、董事長羅祖義組織召開服務區(qū)發(fā)展思路研討會。成渝公司黨委副書記、執(zhí)行董事馬永菡，執(zhí)行董事毛渝茸，副總經理黑比拉彝參加會議。
會上，蜀廈公司就服務區(qū)經營現(xiàn)狀、發(fā)展定位與思路、發(fā)展舉措等情況作詳細匯報，各參會領導及部門就服務區(qū)發(fā)展具體思路提出意見和建議。
羅祖義指出，服務區(qū)作為高速公路的重要基礎設施和形象“窗口”，是公司著力構建“大服務”體系的重要場景。隨著生活水平的逐步提升和新能源汽車等出行方式的不斷變化，服務區(qū)也從保障吃飯、加油、如廁等基礎服務功能到滿足司乘多樣性、個性化的服務需求轉變。公司上下要正確認識和把握新發(fā)展階段的新特征新要求，全面貫徹集團發(fā)展戰(zhàn)略和成渝公司發(fā)展思路，努力提升經營質效和盈利能力，打造特色品牌和示范標桿，為公司持續(xù)夯實核心主業(yè)優(yōu)勢、提升市場競爭力提供保障支撐。
羅祖義強調，一是做好服務功能定位。要堅持以人為本，精準聚焦客戶需求，細化舉措，迅速行動，深入觀察客戶行為、?了解市場趨勢，加速數(shù)字化賦能、智慧化管理，持續(xù)提升服務意識，完善標準化服務體系，切實做好服務工作，推動服務區(qū)轉型升級，以專業(yè)、誠信、高效的服務，樹立良好的口碑，不斷提升客戶滿意度，打造優(yōu)質文明服務窗口形象。
二是明確職能職責劃分。要進一步明確管理職責劃分，按照誰經營誰負責原則，加快推動流程再造，理清權責邊界，壓實各方責任，建立互聯(lián)互通、協(xié)同高效的工作機制。要持續(xù)優(yōu)化人員配置，統(tǒng)一服務標準，分級分類管理，提高人均創(chuàng)效水平，為想干事、能干事的員工提供更多的擇業(yè)、創(chuàng)業(yè)平臺，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)活力。
三是認真研究商業(yè)模式。要以“大服務”體系為導向，強化“運營轉經營”理念，結合實際，精準施策，學習借鑒省內外優(yōu)秀服務區(qū)發(fā)展管理經驗，大膽探索，積極創(chuàng)新，制定行之有效的經營模式，切實做好增值服務，提升服務區(qū)盈利能力和市場形象，助推地方經濟社會發(fā)展。
四是深化體制機制改革。要以制度建設為主線，持續(xù)深化企業(yè)改革，合理優(yōu)化人員編制，充實一線人才力量，挖掘和培養(yǎng)業(yè)務人才。要積極創(chuàng)新機制，探索低空經濟等新興產業(yè)發(fā)展，為加速培育發(fā)展交通行業(yè)新質生產力，推動交旅、交能深度融合發(fā)展提供堅實保障。
成渝公司相關部門，蜀廈公司相關負責人等參加。
